बिन माँगा (अनसॉलिसिटेड) कार्ड
छोटा जवाब
बिन माँगा कार्ड वह है जो आपकी स्पष्ट सहमति के बिना जारी या अपग्रेड हुआ — और RBI मास्टर डायरेक्शन इस पर सीधी रोक लगाता है। ऐसा कार्ड आए तो: एक्टिवेट मत कीजिए, जारीकर्ता को लिखित में बंद करने को कहिए, और उन्हें यह आपसे बिना कोई शुल्क लिए करना होगा। बिना एक्टिवेट हुआ कार्ड बिल भी नहीं बन सकता: रिश्ता सहमति से बनता है, डिलीवरी से नहीं।
इसका मतलब
बैंक कभी अपनी किताबें बढ़ाने के लिए थोक में कार्ड भेजते थे, और ग्राहकों को उनका पता वार्षिक फीस से — या बदतर, उस कार्ड पर हुई धोखाधड़ी से — चलता था जिसके अस्तित्व की उन्हें खबर ही नहीं थी। क्रेडिट कार्ड पर RBI मास्टर डायरेक्शन ने यह चलन खत्म किया: जारी करना, अपग्रेड और लिमिट बढ़ोतरी — सबके लिए पहले आपकी स्पष्ट सहमति चाहिए।
30 दिन का OTP नियम
यही डायरेक्शन उन कार्डों के लिए भी सुरक्षा देता है जो आपने माँगे तो थे पर कभी इस्तेमाल नहीं किए: नया कार्ड 30 दिन में एक्टिवेट न हो, तो एक्टिवेशन से पहले जारीकर्ता को OTP-आधारित सहमति लेनी होगी, और आप मना करें तो कार्ड मुफ्त में बंद करना होगा। दराज़ में पड़ा कार्ड चुपचाप जीवित खाता नहीं बन जाता।
आम गलती
"देखने के लिए" एक्टिवेट कर लेना, या काटकर भूल जाना। एक्टिवेशन से खाता बन जाता है; चुपचाप फेंकने से ब्यूरो रिपोर्ट पर एक खुला कार्ड रह जाता है, फीस चक्र समेत। सही कदम उबाऊ वाला है: लिखित बंदी अनुरोध और संदर्भ संख्या।
जानने लायक बारीकी
बिन माँगा कार्ड सिर्फ झुंझलाहट नहीं — पहचान-जोखिम का संकेत भी है। हो सकता है किसी ने आपके नाम से आवेदन किया हो। उसी बहाने अपनी मुफ्त क्रेडिट रिपोर्ट निकालिए और ऐसे खाते-इन्क्वायरी देखिए जो आप नहीं पहचानते।
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इस पेज पर दिए सभी आँकड़े सांकेतिक हैं और तारीख सहित हैं। दरें और शुल्क बैंक-दर-बैंक अलग होते हैं और समय के साथ बदलते हैं। अपने बैंक के आधिकारिक schedule of charges से हमेशा पुष्टि करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ऐसा कार्ड आ गया जिसके लिए मैंने आवेदन ही नहीं किया। अब क्या?
एक्टिवेट मत कीजिए। जारीकर्ता को लिखिए — ऐप, ईमेल, या मेलर में दिए ग्रीवांस पते पर — कि आपने कभी सहमति नहीं दी और इसे बंद किया जाए। संदर्भ संख्या सँभालिए। कार्ड लटका रहे या कोई फीस दिखे, तो आगे बढ़िए: नियम पूरी तरह आपकी तरफ है।
मेरा मौजूदा कार्ड बिना पूछे अपग्रेड कर दिया गया। क्या यह जायज़ है?
नहीं — सहमति का यही नियम अपग्रेड और लिमिट बढ़ोतरी पर भी लागू है। अपग्रेड के साथ ऐसी ऊँची फीस आई जिस पर आपने हामी नहीं भरी, तो लिखित में पुराना कार्ड बहाल करने और फीस लौटाने की माँग कीजिए, सहमति के अभाव का हवाला देकर।
स्रोत
इस पेज को जिन नियमों और आधिकारिक पेजों से मिलाकर जाँचा गया है। इनमें से कोई हमसे अलग कहे, तो सही वही है।
- मास्टर डायरेक्शन — क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड (जारी और संचालन) निर्देश, 2022 — Reserve Bank of India
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लिखा और जाँचा गया — CardSamajh संपादकीय डेस्क · आखिरी समीक्षा: · हम यह कैसे जाँचते हैं